علت کار نکردن موس و کیبورد کامپیوتر چیست؟ روش های حل آن • مجله تصویر زندگی
گاهی ممکن است موس یا کیبورد کامپیوتر بدون هشدار از کار بیفتند و کاربر را سردرگم کنند. این مشکل میتواند به دلایل سادهای مثل قطع شدن اتصال، خرابی کابل، مشکلات نرمافزاری یا تنظیمات نادرست سیستم ایجاد شود. خوشبختانه با چند روش ساده میتوان این مشکل را شناسایی و رفع کرد. در ادامه به مهمترین دلایل کار نکردن موس و کیبورد و روشهای حل آنها میپردازیم.
رایجترین دلایل کار نکردن موس و کیبورد
در ادامه علت کار نکردن موس و کیبورد را بررسی میکنیم. در بیشتر موارد مشکل در یکی از همین موارد ریشه دارد. اما گاهی دلیل اصلی، مشکلات جدی یا قدیمی بودن سختافزار است یا این که سیستم به طور کل کُند شده و کشش سیستمعامل بهتر را هم ندارد. در این صورت بهتر است به خرید کامپیوتر آماده یا لپ تاپ فکر کنید.
کثیف شدن موس
اگر فقط موس کار نمیکند و کیبورد همچنان بدون مشکل عمل میکند، احتمال زیادی وجود دارد که مشکل از خود موس باشد. یکی از رایجترین دلایل، کثیف شدن چشمی موس است. در موسهای اپتیکال، وجود گردوغبار یا موی ریز میتواند باعث شود که نور به درستی بازتاب نشود و موس نتواند حرکات را شناسایی کند.
برای حل این مشکل، کافی است قسمت زیرین موس را با یک گوشپاککن یا پارچه نرم تمیز کنید. از استفاده از مواد شوینده قوی یا آب خودداری کنید. اگر موس همچنان کار نکرد، آن را به پورت USB دیگری وصل کنید یا روی سیستم دیگری امتحان کنید.
هنگ کردن سیستم
اگر موس تکان نمیخورد و دکمههایش کار نمیکند یا نمیتوانید با کیبورد چیزی تایپ کنید، شاید مشکل در هنگ کردن لپ تاپ یا سیستم باشد. این حالت زمانی اتفاق میافتد که سیستم عامل پاسخ نمیدهد و همه دستگاههای ورودی از کار میافتند.
در این مواقع، ابتدا صبر کنید. اگر در عرض چند دقیقه سیستم به حالت عادی برنگشت، دکمه پاور را چند ثانیه نگه دارید تا سیستم خاموش شود. سپس آن را دوباره روشن کنید. اگر این مشکل به دفعات تکرار میشود، ممکن است سیستم شما نیاز به ارتقاء سختافزاری یا بهینهسازی نرمافزاری داشته باشد.
ضعیف شدن باتری
اگر از موس یا کیبورد بیسیم استفاده میکنید، ضعیف شدن باتری یکی از دلایل بسیار رایج از کار افتادن آنهاست. در این حالت معمولاً قطع و وصل شدنهای مکرر یا کند شدن پاسخدهی را تجربه میکنید.
برای اطمینان، باتری دستگاه را تعویض کرده یا آن را به طور کامل شارژ کنید. همچنین مطمئن شوید که باتریهای مورد استفاده کیفیت مناسبی دارند و از برندهای نامعتبر استفاده نمیکنید. اگر پس از تعویض باتری همچنان مشکل ادامه داشت، دانگل را بررسی کنید.
مشکلات مربوط به مادربرد
این مورد نسبت به دلایل دیگر کمتر رایج است. اما باید در نظر بگیرید که گاهی کار نکردن موس و کیبورد به نقص سختافزاری در مادربرد کامپیوتر مربوط میشود. خرابی یا نوسان در ولتاژ پورتهای USB، اختلال در چیپستها، مشکلات درگاههای ورودی (مانند USB) یا لحیمسرد شدن (Cold Solder Joint) کانکتورها، میتواند باعث شود دستگاههای ورودی توسط سیستم شناسایی نشوند یا بهطور متناوب قطع و وصل شوند.
در این شرایط، حتی با تعویض موس یا کیبورد، مشکل همچنان باقی میماند مگر آنکه ایراد مادربرد بررسی و رفع شود. مراجعه به تعمیرکار یا متخصص سختافزار در این مرحله ضروری است.
مشکلات مربوط به دانگل
در موس و کیبوردهای بیسیم، یک دانگل کوچک به پورت USB متصل میشود تا ارتباط میان دستگاه و کامپیوتر برقرار شود. اگر این دانگل بهدرستی در پورت قرار نداشته باشد یا دچار آسیبدیدگی شود، ارتباط قطع میشود و موس یا کیبورد کار نخواهد کرد.
برای بررسی این موضوع، دانگل را جدا کرده و در پورت دیگری قرار دهید. اگر باز هم کار نکرد، آن را روی سیستم دیگری امتحان کنید. گاهی اوقات نیز ممکن است دانگل با دیگر دستگاههای بیسیم در محیط تداخل داشته باشد. در این صورت، فاصله دانگل از سایر دستگاهها را افزایش دهید.
آپدیت نبودن درایورها
گاهی اوقات مشکل نه در سختافزار بلکه در نرمافزار است. درایورهای موس و کیبورد ممکن است بهدرستی نصب نشده باشند یا نیاز به بهروزرسانی داشته باشند. این موضوع معمولاً پس از نصب سیستم عامل جدید یا بهروزرسانی ویندوز اتفاق میافتد.
برای بررسی و آپدیت درایورها، مراحل زیر را طی کنید:
کلیدهای Windows + R را همزمان فشار دهید تا پنجره Run باز شود.عبارت devmgmt.msc را تایپ کرده و Enter بزنید تا وارد Device Manager شوید.برای موس، بخش Mice and other pointing devices و برای کیبورد، بخش Keyboards را باز کنید.روی نام موس یا کیبورد راستکلیک کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید.در پنجره جدید، گزینه Search automatically for drivers را بزنید تا ویندوز بهصورت خودکار درایور مناسب را جستوجو و نصب کند.در پایان، سیستم را Restart کنید.
اگر با این روش مشکل حل نشد، میتوانید از سایت رسمی سازنده موس یا کیبورد، درایور مناسب را بهصورت دستی دانلود و نصب کنید.
چه زمانی باید به فکر تعویض سیستم باشیم؟
«تصویر ۱»
اگر پس از بررسی تمام موارد بالا هنوز مشکل باقی ماند، یا اگر موس و کیبورد روی سیستمهای دیگر بدون ایراد کار میکنند، ممکن است مشکل از خود سیستم باشد. در برخی موارد، سختافزار بسیار قدیمی یا ناسازگار با نسخههای جدید ویندوز یا نرمافزارهاست.
در این شرایط، اگر سیستم شما بهطور کلی کند شده، اجرای برنامهها طول میکشد یا مرتباً با مشکل مواجه میشوید، وقت آن است که به خرید کامپیوتر آماده فکر کنید. این نوع سیستمها با سختافزار بهروز و هماهنگشده عرضه میشوند و برای کاربردهای عمومی، بازی، یا کارهای تخصصی بهترین گزینه هستند.
کار نکردن موس و کیبورد یکی از مشکلات رایج و آزاردهنده کاربران کامپیوتر است. اما در بیشتر موارد، علت آن ساده و قابل رفع است؛ از تمیز کردن موس و بررسی باتری گرفته تا آپدیت درایورها یا تعویض دانگل. در موارد پیچیدهتر مانند نقص مادربرد یا هنگ کردن مداوم سیستم، ممکن است نیاز به بررسی تخصصی یا حتی تعویض سیستم داشته باشید.
نتیجهگیری
در این مقاله با دلایل رایج کار نکردن موس و کیبورد آشنا شدیم. بیشتر اوقات این مشکل از موارد سادهای مثل کثیفی موس، هنگ کردن سیستم، تمام شدن باتری یا مشکلات نرمافزاری مثل درایورهای قدیمی ناشی میشود. این موارد معمولاً با چند قدم ساده قابل حل هستند و نیاز به تخصص فنی خاصی ندارند. اما گاهی هم ممکن است مشکل عمیقتر باشد و به سختافزار مربوط شود؛ مثل خرابی دانگل یا نقص در مادربرد کامپیوتر.
بهطور کلی، پیشنهاد میکنیم ابتدا موارد ساده را بررسی و رفع کنید. اگر نتیجه نگرفتید، از فردی متخصص کمک بگیرید تا از آسیب بیشتر به سیستم جلوگیری شود. مراقبت از تجهیزات، نصب بهموقع آپدیتها و تمیز نگه داشتن قطعات میتواند از بروز بسیاری از این مشکلات جلوگیری کند و عمر مفید سیستم شما را افزایش دهد.
