هزینه مکالمه و پیامک تلفن همراه افزایش یافت • مجله تصویر زندگی
وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در اطلاعیهای رسمی از تصویب و اجرای تعرفههای جدید برای مکالمات و پیامکهای تلفن همراه خبر داد. این تصمیم پس از درخواست اپراتورهای تلفن همراه برای بازنگری در تعرفهها، بهمنظور جبران هزینههای روزافزون و ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی، در آخرین جلسه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مورد بررسی قرار گرفت و به تصویب رسید. بر اساس این مصوبه، ساختار تعرفهها در بخش پیامک و مکالمه، با در نظر گرفتن نوع سیمکارت و زبان پیامک، دچار تغییراتی قابلتوجه شده است.
تغییر تعرفه پیامکها؛ افزایش تدریجی هزینه ارسال پیامک فارسی و انگلیسی
طبق اعلام رسمی وزارت ارتباطات، تعرفه ارسال پیامک فارسی برای سیمکارتهای دائمی از این پس به ۱۱۶ ریال برای هر پیامک رسیده است. در همین حال، هزینه ارسال پیامکهای انگلیسی به دلیل حجم بیشتر داده و تفاوت در کاراکترها، برابر با ۲۸۹ ریال تعیین شده است. بدین ترتیب، پیامکهای انگلیسی همچنان گرانتر از پیامکهای فارسی خواهند بود.
علاوه بر این، مشترکان سیمکارتهای اعتباری باید توجه داشته باشند که هزینه پیامک برای آنها ۲۰ درصد بیشتر از تعرفههای سیمکارت دائمی است. بهعبارتی، اگر شما از سیمکارت اعتباری استفاده میکنید، هزینه هر پیامک فارسی یا انگلیسی به نسبت کاربران دائمی افزایش خواهد داشت. این تصمیم با هدف ایجاد تعادل میان هزینههای نگهداری شبکه و میزان مصرف مشترکان اتخاذ شده است.
پیش از این تغییر، هزینه هر پیامک فارسی ۸۹ ریال و پیامک انگلیسی ۲۲۲ ریال بود. افزایش اخیر نشاندهنده رشد محسوسی در هزینه خدمات پیام کوتاه است؛ با این حال، مسئولان وزارت ارتباطات تأکید کردهاند که هدف اصلی این اقدام، بهبود کیفیت سرویسها و پاسخ به نیازهای فنی و اقتصادی اپراتورهاست.
جزئیات تازه تعرفه مکالمات تلفن همراه
در بخش مکالمه نیز تعرفهها با تغییراتی همراه بوده است. کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات نرخ پایه برای هر دقیقه مکالمه درونشبکهای (یعنی تماسهایی که میان کاربران یک اپراتور انجام میشود) را برای سیمکارتهای دائمی ۶۴۹ ریال و سقف آن را ۷۷۹ ریال تعیین کرده است. به این معنا که اپراتورها میتوانند تعرفههای خود را در این بازه قیمتی تنظیم کنند.
برای سیمکارتهای اعتباری، سقف تعرفه مکالمه درونشبکهای بیشتر از کاربران دائمی است و برابر با هزار و ۱۶۹ ریال برای هر دقیقه محاسبه میشود. این تفاوت در تعرفهها بهدلیل نحوه پرداخت اعتباری و هزینههای مدیریتی بالاتر این نوع سیمکارتها عنوان شده است.
همچنین در مصوبه جدید، تعرفه مکالمه میان شبکهای (تماس بین تلفن همراه و تلفن ثابت) نیز مشخص شده است. هزینه هر دقیقه تماس از سیمکارت دائمی به تلفن ثابت ۸۱۲ ریال و از سیمکارت اعتباری به تلفن ثابت هزار و ۲۱۸ ریال تعیین شده است. نکته قابلتوجه این است که در محاسبه هزینه مکالمه، زمان مکالمه بهصورت ثانیهای محاسبه میشود تا هزینه دقیقتر و عادلانهتری از مشترکان دریافت شود.
مقایسه با تعرفههای گذشته و خدمات ویژه
پیش از تصویب این تغییرات، تعرفه تماس تلفن همراه به تلفن ثابت ۵۹۹ ریال برای هر دقیقه بود. همچنین تماس از همراه به همراه (در همان اپراتور) نیز با همین رقم محاسبه میشد. تماس میان اپراتورهای مختلف (بیناپراتوری) ۶۲۵ ریال هزینه داشت و تماسهای تصویری (ViLTE) با هزینهای بسیار بالاتر، یعنی ۱,۵۰۰ ریال برای هر دقیقه، انجام میشد.
با اجرای تعرفههای تازه، به نظر میرسد کاربران در مجموع باید انتظار افزایش قابلتوجهی در هزینههای ماهانه خود داشته باشند؛ هرچند مسئولان تأکید دارند که این افزایش با هدف ایجاد تعادل در هزینههای شبکه، توسعه زیرساختهای ارتباطی، بهبود کیفیت تماسها و پیامکها و فراهم کردن امکان سرمایهگذاری بیشتر در حوزه فناوری انجام شده است.
هدف از افزایش تعرفهها؛ تأمین هزینهها و بهبود کیفیت خدمات
وزارت ارتباطات در بیانیه خود توضیح داده است که اپراتورهای تلفن همراه در سالهای اخیر با رشد چشمگیر هزینههای نگهداری شبکه، افزایش قیمت تجهیزات مخابراتی، و هزینههای مربوط به پهنای باند و انرژی روبهرو بودهاند. از سوی دیگر، انتظار کاربران برای کیفیت بهتر تماسها و پوشش شبکه در مناطق مختلف کشور، افزایش یافته است.
به گفته کارشناسان این وزارتخانه، ادامه وضعیت قبلی و ثابت ماندن تعرفهها باعث میشد اپراتورها نتوانند در زمینه توسعه زیرساختها و ارتقای کیفیت خدمات سرمایهگذاری کنند. از این رو، کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات تصمیم گرفت با تعدیل تدریجی نرخها، شرایطی فراهم شود تا اپراتورها بتوانند ضمن حفظ پایداری اقتصادی، خدمات خود را با کیفیت بالاتری ارائه دهند.
در این تصمیم همچنین به حمایت از حقوق مصرفکننده اشاره شده است. وزارت ارتباطات اعلام کرده که اپراتورها موظفاند در کنار افزایش تعرفهها، کیفیت خدمات خود را بهطور محسوس ارتقا دهند و سامانههای نظارت و پاسخگویی به شکایات مشترکان را تقویت کنند تا کاربران در صورت بروز هرگونه مشکل، بتوانند شکایت خود را بهصورت مستقیم ثبت و پیگیری کنند.
تأثیر افزایش تعرفهها بر کاربران
افزایش تعرفهها بدون شک تأثیری مستقیم بر هزینههای روزانه کاربران خواهد داشت. برای بسیاری از افراد، بهویژه کسانی که تماسهای مکرر یا پیامکهای زیادی ارسال میکنند، این تغییر ممکن است باعث افزایش محسوس در هزینه ماهانه ارتباطات شود. با این حال، وزارت ارتباطات تأکید دارد که این افزایش در مقایسه با نرخ تورم عمومی کشور و هزینههای واقعی اپراتورها، منطقی و کنترلشده است.
کارشناسان حوزه ارتباطات نیز معتقدند که این تصمیم اگرچه در کوتاهمدت ممکن است نارضایتیهایی به همراه داشته باشد، اما در بلندمدت میتواند منجر به ارتقای کیفیت پوشش شبکه، کاهش قطعی تماسها و افزایش سرعت خدمات دادهای شود. بهویژه در مناطقی که دسترسی به اینترنت و خدمات مخابراتی با چالش روبهرو بوده است، اجرای این سیاست میتواند به گسترش زیرساختها و پوشش بهتر شبکه کمک کند.
با اجرای مصوبه جدید کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، تعرفه پیامکها و مکالمات تلفن همراه در کشور بهصورت رسمی افزایش یافته است. این تغییر شامل پیامکهای فارسی و انگلیسی و همچنین تماسهای درونشبکهای، بیناپراتوری و تماسهای با تلفن ثابت میشود.
در حالی که برخی کاربران از این افزایش قیمتها ناراضیاند، وزارت ارتباطات این اقدام را گامی ضروری برای حفظ پایداری اقتصادی اپراتورها و بهبود کیفیت خدمات میداند. بر اساس این سیاست، انتظار میرود در آینده نزدیک شاهد توسعه شبکههای مخابراتی، کاهش اختلالات تماس، افزایش سرعت اینترنت همراه و ارائه سرویسهای متنوعتر در حوزه ارتباطات سیار باشیم.
به این ترتیب، اگرچه هزینه مکالمات و پیامکها برای شما بهطور محسوسی افزایش پیدا میکند، اما وزارت ارتباطات وعده داده است که در برابر این رشد قیمت، کیفیت خدمات نیز بهبود چشمگیری خواهد یافت تا تجربه کاربران از ارتباطات تلفنی و اینترنتی در کشور به سطح مطلوبتری برسد.
